«هومکا» با انتشار بیانیه‌ای به فشارهای سازمان تأمین اجتماعی به این پلتفرم خدمات آزمایشگاهی اعتراض کرد.
بر اساس این بیانیه در هفته‌های اخیر برخی مدیران یکی از واحدهای سازمان تأمین اجتماعی «به دلایل واهی، با فراخواندن پزشکان و آزمایشگاه‌های همکار هومکا و اعمال جریمه‌های سنگین» آنها را برای قطع همکاری با این پلتفرم تحت فشار قرار می‌دهند.
این بیانیه در حالی منتشر شده است که بیشتر از یک ماه پیش رئیس کمیسون سلامت دیجیتال نصر خبر داده بود که اختلاف میان پلتفرم‌های سلامت دیجیتال و سازمان تأمین اجتماعی از راه گفت‌وگو در حال برطرف‌شدن است.
هومکا درباره‌ی مشکلات به‌وجود آمده از سوی تأمین اجتماعی بیان کرد:
در شرایطی که سیاست‌های کلان کشور بر حمایت از اقتصاد دانش‌بنیان تأکید دارد، چگونه سازمانی که به هیچ عنوان متولی قانون‌گذاری در حوزه سلامت دیجیتال نیست، یک شرکت دانش‌بنیان را با وجود داشتن تمام مجوزهای موجود، غیرقانونی می‌خواند و در ورند فعالیت آن اختلال ایجاد می‌کند.
طبق اعلام این پلتفرم با وجود پیگیری‌های مداوم هومکا و برگزاری جلسات متعدد با همراهی انجمن تجارت الکترونیک و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای نصر و دستیابی به توافقات اولیه این برخوردهای کارشناسی‌نشده همچنان ادامه دارد و این بخش از سازمان بیمه‌گر از ارائه دلایل منطقی و مستندات کتبی خودداری می‌کند.
هومکا فعالیت خود را اینطور توضیح داده است:
فرایند فعالیت هومکا شفاف و مشخص است. تیم پزشکی همکار ما با دریافت شرح حال بیمار یا تماس تلفنی و متنی با او به صورت آنلاین آزمایش‌های مورد نیاز را ثبت می‌کند و پس از آن سفیر آزمایشگاه با مراجعه به آدرس بیمار و احراز هویت و بررسی کارت ملی، نمونه‌گیری را انجام می‌دهد این نمونه بر اساس پروتکل‌های بهداشتی به آزمایشگاه منتقل شده و جواب آزمایش پس از آماده‌شدن توسط پزشک برای بیمار تفسیر می‌شود. آنلاین بودن این فرایند از ابتدا تا انتها در زمان و هزینه‌های کاربران صرفه‌جویی و دسترسی آنها را به خدمات آزمایشگاهی ساده‌تر می‌کند حال اگر سازمان تامین اجتماعی این فرایند را نمی‌پسندد، چگونه می‌تواند بر اساس سلایق شخصی جلوی فعالیت یک کسب‌و‌کار نوآورانه را بگیرد؟
این بیانیه در ادامه می‌گوید: «ما باور داریم که تقویت صنعت سلامت دیجیتال و تسهیل دسترسی عموم مردم به خدمات پیشگیری و درمان از اصلی‌ترین نیازهای کشور است؛ از این رو همواره بر همکاری و گفت‌وگوی سازنده میان بخش خصوصی نهادهای دولتی و بیمه‌ها تاکید می‌کنیم با این حال چنین برخوردهایی را با کسبوکارهای حوزه دیجیتال که سعی شان بر دسترس‌پذیر‌کردن خدمات کاهش هزینه‌ها و توسعه عدالت اجتماعی است به هیچ عنوان نمی‌پذیریم و حق خود می‌دانیم تا در صورت ادامه این روند مسئله را با روش‌های حقوقی حل‌و‌فصل کنیم.»
هومکا همچنین می‌گوید:
این سازمان بیمه‌گر باید با پیروی از اصل شفافیت دلایل خود مبنی بر همکاری غیرقانونی پزشکان و آزمایشگاه‌ها با هومکا را به صورت رسمی و مستند ارائه دهد و از ادامه این تهدیدات پشت پرده دست بردارد هومکا بر حفظ کیفیت و تداوم خدمات خود مصمم بوده و تمامی اقدامات لازم را برای حمایت از پزشکان و آزمایشگاه‌های همکار خود و ارتقای سطح سلامت مردم عزیز کشورمان به کار خواهد بست.
این پلتفرم سلامت دیجیتال در آخر با تأکید بر اینکه انتظار می‌رود که مراجع قانونی و نهادهای مسئول حق استفاده از ابزارهای نوین و فناورانه در حوزه سلامت را به رسمیت بشناسند، حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ دانسته است: «چنین برخوردهایی را با کسبوکارهای حوزه دیجیتال که سعی‌شان بر دسترس‌پذیر‌کردن خدمات کاهش هزینه‌ها و توسعه عدالت اجتماعی است به هیچ عنوان نمی‌پذیریم و حق خود می‌دانیم تا در صورت ادامه این روند مسئله را با روش‌های حقوقی حل‌و‌فصل کنیم.»
پیش از این رئیس انجمن تجارت الکترونیک از تهدید آزمایشگاه‌ها برای قطع همکاری با کسبوکارهای سلامت دیجیتال از سوی سازمان بیمه تأمین اجتماعی خبر داده بود.
